【KTSF 張擎鳳報導】
聖誕新年假期臨近，民眾開始購買禮物，但有時候亦會買到不合心意的禮物，所以消費專家表示，大家在打開禮物之前，應該閱讀細則，因為零售商都各有退貨政策。
也許你這次購買的禮物，是一個完美的選擇，也可能不是。
去年全國零售聯合會預計，節日期間售出的商品中，有近18%會被退回，零售商已做好準備應對，但退貨政策會各有不同。
商業改善局代表Melanie McGovern表示，消費者應閱讀細則，以了解相關要求。
McGovern說：「帶上身份證，退貨詐騙案很多，即使你有收據，店家也會要求你提供身份證件，因此確保帶了身份證件、任何類型的收據、無論是禮物，還是原件或原包裝，都非常重要，這將另你退貨暢順。」
一些零售商已經將退貨期變得更有彈性，以應對假期優惠提前到來，並方便人有更多時間購買與送出禮物。
但去年全國零售聯合會估計，假期退貨的成本高達1,710億元，因此對退貨「增加了」限制，尤其是在退貨詐欺行為增加的情況下。
這就是為什麼有業界人士說，退貨附加費用並不罕見。
McGovern說：「許多零售商要收取再入倉費，尤其是對較高價的商品，而網上店家就會將退貨郵費從退款中扣除。」
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