【KTSF 周正鈞報導】
根據CNET調查63%的美國成人在2024年家用網路費用上升，平均年增支出達195美元，其中五分之一的使用者，因此降級、轉服務商，或取消網路服務，電信巨擘Comcast面臨寬頻網路服務用戶大量流失，推出全新月費計劃，力求挽回用戶。
Comcast今年除了有線電視用戶因串流媒體盛行而持續流失客戶外，寛頻網路服務用戶取消服務的數目大幅增加。
根據Comcast今年第一季財報，雖然美國本地的寬頻營收因平均費率上升而微增1.7%，但公司在本季流失了近19.9萬名網路訂戶，遠超分析師預期。
該公司旗下網路品牌Xfinity，去年12月宣佈加網路服務月費，又將使用信用卡或簽帳金融Debit卡自動付款優惠，從每月折扣5美元，減少至2美元，這些舉動引發不少用戶反感。
為應對用戶大量流失，Comcast宣佈推出四個全新的收費計劃，速度由300 Mbps至2 Gbps不等，且全面取消流量上限。
Comcast這次改革，被視為面對T-Mobile、Verizon、AT＆T等業者的固定無線網路商的競爭壓力，這種透過無線電波傳輸的網路技術，近年在偏遠與欠缺網路基礎建設地區快速普及，並以更低價提供高速連線。
Comcast的競爭對手Spectrum亦在今年首季指，網路客戶流失高於預期。
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