【KTSF 黃穎文報導】
這星期是全國保護消費者週，加州司法部公布，2024年當局收到最多消費者投訴的十大類別，社交媒體佔首位，司法部呼籲市民繼續提防網上詐騙案，切記保護個人資料。
加州司法部每年都會收集消費者，對不同商業服務的投訴歸納出最嚴重的問題，並進行調查，如果發現個別零售商有不當行為，司法部會代表全加州市民提告，和推出措施來改善商業服務。
據司法部資料顯示，2024年收到最多的是與社交媒體平台有關的投訴，第二是網上商業，第三是銀行，網上騙案和電話騙案則分別為第六和第九位。
雖然司法部沒有透露投訴的内容，也沒有提供收到多少宗投訴，但司法部強調，保護個人私隱和財產的重要性。
司法部長Rob Bonta發聲明指，兒童上網時，保障他們的安全，阻止銀行收取過量費用，和懲罰因災難時抬高價格的商業，是司法部對加州居民的承諾。
社交媒體方面，Bonta去年3月去信Meta，指出在社交平台Facebook和Instagram賬戶被盜和封鎖數目有大幅增長，而且要求Meta以行動回應安全問題。
同時，司法部也和送餐平台Doordash達成協議，要求Doordash停止售賣顧客的個人資料。
加州司法部也有提供中文的消費者投訴表格，呼籲任何懷疑自己受騙的人士或受任何不正當行為影響的消費者，主動透過OAG.ca.gov/report向司法部投訴。
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