【KTSF 黃穎文報導】
太平洋煤電公司（PG&E）公佈數據，顯示去年逾26,000名市民遇到騙案，受騙的顧客失去總金額近65萬元，PG&E發言人說，即使斷電，他們也會發出多次書面通知，亦不會透過電話索取財政資料，呼籲顧客參考網上戶口獲得正確資訊。
為了防止更多顧客受騙，PG&E和聯邦貿易委員會合作發布騙案相關的資訊警告市民。
就2024年而言，超過26,000個顧客曾被假冒PG&E職員的騙徒聯絡，而受害者共損失了六十萬六千元，今年騙案繼續有上升的趨勢，在1月，PG&E就接到1700個顧客報案被騙徒接觸，而被騙去總值近二萬二千元。
PG&E的發言人陳凱珊（Fiona Chan）說，騙徒針對的除了是家居用戶，也包括很多依賴電力的小商業，騙徒經常恐嚇用戶，說他們的電費付款有問題，所以一小時內電路將被切斷，隨後便會遊說用家購買VISA購物卡，甚至利用Zelle和Venmo應用程式轉數。
不過陳凱珊說，PG&E甚少即時切斷電源，更不會一小時前才通知用家，而是在幾個月前、幾個星期前、甚至幾天前不斷提醒用戶。
太平洋煤電公司PG&E發言人陳凱珊 說：「我們不會打電話給大家說，因為沒有繳交電費而斷電，這是最大的問號，（對於停電）大家不用過於擔心，因為我們會發布很多書面通知，（就算沒有繳費）這個情況下，我們不太多情況下會中斷電源。」
陳凱珊說，PG&E體諒用戶，明白生活百物騰貴，所以他們也會積極聯絡顧客，和他們合作解決付款問題，例如允許分期付款，而不是利用停電威嚇用戶。
為提防受騙，陳凱珊說，市民應瀏覽官方網站，登入和定期檢查網上戶口，確保沒有拖欠任何款項。
陳凱珊說：「到訪PG&E的官網登入自己的戶口，查看自己的結餘，或者致電PG&E的客服專線，我們也有中文服務，可以透過電話查詢自己是否欠交PG&E的賬單。」
太平洋煤電公司的官方網站是PGE.com，顧客也可以致電877-660-6789，選擇中文選項，獲得相關的協助。
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