【KTSF】
加州保險局長Ricardo Lara宣布，針對State Farm保險公司接獲Eaton和Palisades山火數千宗索償後的處理手法展開調查。
加州保險局表示，調查是因應State Farm接獲的消費者投訴而發起，將會評估State Farm是否有遵守加州的消費者保障法及索償法，同時會判斷現行制度是否有需要進行改革，因為自然災難頻生下，已影響全國的保險業市場。
Lara表示，調查的重點包括有消費者投訴，State Farm會派出多名理賠師（adjuster），但他們之間欠缺溝通，導致賠償延誤，另外，State Farm也被投訴沒有統一的程序處理同類的索償個案，也沒有妥善保存或與索償小組分享文件。
加州保險局表示，局方透過介入消費者的投訴，已協助山火生還者取回超過4千萬元賠償，而截至5月12日，保險公司已因應上述兩宗山火，向商住物業的保險持有人賠償接近170億元。
加州保險局5月通過State Farm調漲保費17%的要求，新費率於6月1日生效，租客和共渡公寓業主的保費漲價15%，而出租屋業主的保費更調漲38%。
(Copyright 2025 KTSF. All Rights Reserved. This material may not be published, broadcast, rewritten, or redistributed.)
版權所有，不得轉載。
