聯合航空延後舊金山直飛台北 已訂購888機票客人感不滿

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【KTSF黃恩光報導】

聯合航空United Airlines公司今年初推出$888減價機票,宣傳將於4月恢復舊金山直飛台北的航班。可是聯合航空現在決定延後直航服務,許多已經訂票的灣區顧客要臨時改變計劃。

聯合航空原定4月9號恢復舊金山和台北的直航服務,可是因為全球波音787客機出現安全問題,聯航要臨時調動飛機,導致沒有足夠的飛機應付三藩市直飛台北的航線。聯航決定把直航服務延後到6月6號。

在中半島Burlingame經營佳航旅行社的張小姐,今天打了幾十通電話,通知買了888特價機票的客人,告訴他們有什麼選擇,其中包括將直航改為中途停日本,票價不變。張小姐說:“他們(聯航)給的指示是,坐聯航的飛機從舊金山飛到大阪,在大阪坐日航飛機到台北,回來時的行程也是一樣。”

有顧客對於航空公司更改行程感到不滿。住在南灣聖荷西的林秀貞表示:“我們得提早走,然後很晚到。回程時坐早上8點多的飛機,6點鐘得去機場。我們知道不是聯航願意這樣做,可是對我們造成困擾。”

另外,乘客也可以要求退票。聯合航空發表聲明表示,雖然波音787停飛導致延後三藩市台北直航,可是聯航承諾會在6月推行這項服務,並呼籲受影響的旅客上網到united.com 或致電1-800-United-1即1-800-864-8331查詢。

 

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