聯合航空電腦故障 33美元買到飛香港頭等機票

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【KTSF】
33美元買到飛香港的頭等機票,你說是真是假呢?答案是真有其事!聯合航空(United Airlines)上星期日因為電腦故障,讓持有飛行哩數的客戶只須扣除4哩和支付33美元稅金,就能換取一張飛往香港的頭等機票。

這個優惠明顯是電腦出錯做成,但卻為聯邦交通部最新實施的消費者保障條例帶來第一個考驗,因為新條例明文禁止航空公司”在消費者完成交易後,調整機票價格”。

上星期日發生的電腦故障,讓聯合航空的客戶得以用4哩和支付相關的稅款,就能預訂飛往香港,或在香港轉機往其他亞洲地區的機票。

乘搭聯合航空往香港的商務客位機票,約需8,500美元或扣除12萬飛行哩數,頭等約需10,250美元或扣除14萬飛行哩數。

得悉這個故障的客戶立即在博客或聊天室廣傳,暫時未知有多少人在電腦故障期間買到機票。聯合航空稍後宣布,該公司不會確認有關交易,購買了機票的客戶可以獲得退款,或扣除正確的飛行哩數,如果已經出發的客戶則不受影響。

但鑑於交通部剛實施保障消費者的條例,已有數名客戶向交通部提出投訴,交通部亦已對事件展開調查。

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