山景城警察局用社交媒體與社區雙向互動

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【KTSF 梁秋玉報導】

社交網站現在不僅是普通民眾互相交流的平台,執法部門也已開始利用這種網絡科技,與社區保持聯絡。

社交網站日趨流行,就連警察部門現在除了用傳統的記者會或打電話方式與社區聯絡之外,也會利用社交網站與公眾保持聯繫。

山景城警察局副隊長熊士諒專責社交媒體工作 Lt. Chris Hsiung is the leader of MVPD social media strategy (KTSF)

山景城警察局 (MVPD) 專責社交媒體的副隊長熊士諒介紹說,警察以往也用電腦高科技協助破案,但如今社交媒體的傳播力量更大,警察局也開始善加利用這種雙向溝通方式,提高工作效率,”開始用那個的時候,有人在我們的 Facebook 或 Twitter 在山景城警察局的帳戶問一個問題,我們很快就回答這些問題。”

山景城警察局目前已有超過十個社交媒體平台,是全美最早開始用 Twitter 的警察局之一,也是全國相同規模的執法部門中,擁有最多 Twitter 追隨者的警察局。去年追隨者有兩千多人,現在已接近7,500人。

熊士諒說,警察局會在 Facebook 和 Twitter 發佈交通、緊急信息,甚至一些破案過程等各種資訊,也會張貼正在追緝的疑犯照片和資料,希望公眾提供破案線索。

警方倡導的這項活動也稱為 “See Something Say Something”,看到有可疑就馬上報警,”一旦他們知道這個的時候,打電話給我們,我們在社交媒體就鼓勵這種行為,然後就抓到了好幾個壞人和小偷在人家家裡面。”

熊士諒表示,灣區還有 Palo Alto, San Mateo, Fremont 警察局及消防局等大約50個政府機構,已在社交媒體上聯成網絡,更容易將各種訊息傳達出去。”萬一我有一個留言,我有七千個人,然後我要宣傳出去的話,Palo Alto 警察局,他們有四千、五千人,他們也轉發這個信息,所以是把一個警察局,可以變成很多警察局。”

不過他也提醒民眾,社交媒體大多用於非緊急事件,如果遇到緊急狀況,最快聯絡警方的方法仍是打911報警。

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