美國簽證系統當機 灣區旅遊業者受衝擊

【KTSF 岳欣報導】

美國國務院上週四宣布,美國全球護照簽證系統出現嚴重技術問題,陷入停擺狀態,而到目前為止僅有小部分恢復,全球大批計劃來美旅遊和留學的民眾受到影響,舊金山(三藩市)灣區的旅遊業者也受到事件衝擊。

國務院表示,國務院領事事務局的領事綜合數據庫,上週在例行檢查後出現嚴重問題而癱瘓,至今也只有有限的恢復運作。當局目前否認事件與黑客入侵有關,並表示正在積極搶修中。

國務院表示,出現問題的數據庫,擁有上億個申請簽證的個案,而每天所處理新的申請個案就多達35,000多個,因此幾天下來就導致大批個案積壓,使得民眾申請簽證的程序大大的延誤。

美國國務院數據庫崩潰 全球簽證申請大延誤

美國駐華大使館也在網站發表聲明,強調目前護照和簽證系統的技術問題是全球性的,並非針對某一國,某一類公民文件或某一種簽證類別,並對處理相關事務造成的延誤致歉。

灣區有旅遊業業者則對美國簽證系統出現如此大的失誤感到震驚和不解,並表示已經有客人因延遲拿到簽證而取消行程。

見聞旅遊老闆邵旗謙說,有客人本來7月28號來的,上個星期他跟我說簽證沒辦法出來,本來告訴他說簽證25號會發出,28號到美國,現在跟他說沒辦法,簽證可能8月中才出來,他整個計畫打亂,孩子也要上課,整個旅遊計畫被迫取消。

旅遊業業者也強調,在旅遊旺季和暑假,美國簽證系統當機給他們的生意帶來嚴重損失,希望問題早點解決,因為現在對生意影響很大,很多旅行團沒辦法成團。

邵旗謙說,現在旅館先收錢,車先收錢,但是來自中國的團來不到,他們沒有責任,責任就推到我們身上,導致在美國的公司出現損失。

也有旅遊業業者表示,簽證系統當機,對近期的遊客影響不大,因為客人已提前拿到簽證,不過如果技術問題遲遲得不到解決,勢必影響未來幾個月的生意。

此外一些即將赴美的留學生,目前也擔心如果簽證系統不能及時修復,可能導致他們無法在開學時準時報到,影響學業。

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