華埠旅行社關門大吉 受害者被騙去數千元現金(視頻)

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【KTSF 萬若全報導】

灣區華裔經營的旅行社龍堡假期上個月底無預警歇業,週一有多名受害者前往龍堡位於舊金山華埠的一個辦公室,有的受害者損失金額超過7000元。

灣區龍堡假期旅行社突然歇業 原因不明(視頻)

龍堡假期在舊金山華埠的營業處位於Stockton街,店名是”稱心旅遊”,週一有相當多的人聚集在店門口,不過早已人去樓空。

Andy Chan特定從Daly City 趕來,他在去年12月花了7000多元買了五張機票,是6月份回香港的新航機票.

“他要我付現金,我說我沒有現金,因為銀行關了門,他們說他們不收信用卡,我問他們為什麼不收信用卡,他們說因為收信用卡不能保留位置。”Andy Chan說,他10年沒旅遊,沒聽說過電子機票,因此當拿到旅行社給他的”confirm” 收據時,謹慎的打電話給新航,沒想到對方說這還不是機票。

“我很不清楚,就再打電話給新航,新航跟我說你的機票要跟旅行社說,我找旅行社幫我開票的女子,已經沒做了。”Andy Chan 說,他從1月份就開始跟龍堡追機票,對方還信誓旦旦對他說沒問題,有的受害者是到機場才發現根本上不了飛機。

龍堡旅遊無預警的關門讓許多在這裡購買機票的顧客十分生氣,甚至有人就在華埠的辦公室貼上這樣憤怒的字條,字條上寫著“稱心旅遊收了錢,沒幫顧客買機票,騙走顧客血汗錢,無恥”。

龍堡假期在Millbrae、舊金山、奧克蘭都有營業處,該公司的官網及營業處門口都貼上字條,交代該公司所有辦公室已經在2月27日全面關閉,消費者可以透過網站連結向旅遊消費者賠償機構TCRC提出賠償申請。

不過消費者行動表示,由於這些顧客都是付現,基本上錢是要不回來了。

消費者行動社區外展經理張毓潔表示大家盡量用信用卡,但是這個案例有提到,他們一進去購買的時候被指定給現金這個等於是投訴無門。

至於龍堡要顧客去跟TCRC提出賠償申請,張毓潔表示,對於英文有限的受害者來說可能有困難,他鼓勵受害者跟舊金山地檢官報案。

張毓潔說報案投訴也是對自己信用的一個保護。

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