醫院春節活動望提升關注病人文化差異

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【KTSF 李穎珊報導】

南灣有醫院安排春節活動,讓員工認識中國傳統,同時提醒關注種族文化差異,希望能更適切地服務華裔病人。

施行治療和對病人適切照顧,都是醫護人員的重任。急症室義工學護Jacquelin Nyugen說,她所知道的華裔病人特別習慣,包括產後調理陰陽;喜歡熱食和熱飲;家屬有一個特定聯絡人,事情由他做決定,這人通常是最年長的男性。

隨著人口變化,矽谷的族裔更多元化,醫護服務也要顧及文化差異。El Camino醫院輔助員主席Anne Kusian認為,工作人員要有敏感度,面對這地區各種文化。

院方趁農曆年期間,為員工帶來各種中國傳統賀年佈置、習俗和表演活動;餐廳也備有中式食品,讓他們認識中國文化,更重要是在照顧華裔病人時能切合他們的習性。

“華裔病人生病喜歡喝溫水或是稍為熱一點的水;可是在美國化文裡,大家都是喝冰水。這雖然是很小的事情,但若沒經過適當的教育跟宣導,對華裔病人來講,就醫時會造成不便。” 醫院華人健康促進計劃經理余怡菁說。

她說華裔病人在溝通方面、食物選擇、以至對醫藥的觀念,都可能跟醫護人員想法不一樣,鼓勵醫護人員多發問,了解病人需要。

無論醫院員工、病人或社區人士也可透過華人健康促進計劃,獲得有關華裔健康或其他醫護資訊。

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